Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade descreve como a Luckiest recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação reunimos, para que fins a usamos e como pode exercer os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação necessária à prestação do serviço:

Dados pessoais: nome, email, data de nascimento, endereço, e documentos quando solicitados para verificação de identidade.

Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, informações de sistema operativo e dados obtidos através de cookies e tecnologias de tracking.

Dados de transação: histórico de depósitos e levantamentos, método de pagamento, moeda e registos de transações.

Dados da conta e atividade do utilizador: saldo, apostas, jogos jogados, histórico de sessões e interações com suporte.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para prestar e gerir a sua conta, processar pagamentos, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. Também utilizamos informação agregada para melhorar a experiência de jogo, desenvolver produtos e oferecer comunicações quando tiver dado o seu consentimento.

Proteção dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação em trânsito (por exemplo TLS), acesso limitado a sistemas internos e auditorias de segurança junto dos nossos fornecedores.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site, cookies de desempenho para analisar o uso, e cookies funcionais para guardar as suas preferências. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies ou pelas definições do seu navegador. Alguns serviços de terceiros também podem colocar cookies para fins analíticos e publicitários.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com fornecedores que suportam a operação do serviço - por exemplo processamento de pagamentos, verificação de identidade, fornecedores de jogos e serviços de análise. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei, para cumprir obrigações regulatórias, ou em caso de reestruturação empresarial. Sempre que possível, exigimos contratos que garantam a segurança e o uso adequado dos dados.

Direitos dos utilizadores

Tem direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo o direito de aceder, corrigir, apagar, restringir o tratamento, opor ao tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados. Pode ainda retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para [email protected] ou utilize as opções disponíveis nas definições da sua conta. Para sua segurança, poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade antes de proceder a alterações ou eliminação. Respondemos a pedidos num prazo razoável e conforme aplicável à legislação em vigor.

Atualizações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações significativas, publicaremos a versão atualizada no site e, quando apropriado, notificaremos por email ou através de um aviso no site. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.