Termos e Condições de Utilização
Esta página de termos e condições descreve as regras que regem a utilização da plataforma Luckiest e a relação entre nós e os utilizadores. Ao criar uma conta e usar os nossos serviços concorda com estes termos e com as políticas que aqui se indicam. Recomendamos a leitura atenta antes de registar-se ou efetuar transações.
Responsabilidades da conta
Cada utilizador é responsável pela confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta de jogador. Deve manter os seus dados atualizados e informar-nos de qualquer uso não autorizado. Permitimos apenas uma conta por pessoa, família, endereço ou dispositivo, salvo acordo expresso por escrito.
Verificação da conta
Poderemos solicitar documentação para confirmar a identidade, morada ou fonte de fundos em qualquer momento, especialmente antes de processar levantamentos significativos. A não entrega de documentos solicitados pode resultar na suspensão da conta e retenção de fundos até conclusão da verificação.
Limites da conta
Os utilizadores podem definir limites pessoais de depósito ou tempo de sessão através das ferramentas da conta. Reservamo-nos o direito de aplicar limites adicionais por motivos de segurança ou de prevenção de abuso.
Requisitos de elegibilidade
Para utilizar os serviços da plataforma deve cumprir os requisitos legais do seu país de residência e ter idade mínima para jogar conforme a lei aplicável. Ao registar-se, declara que cumpre os requisitos de elegibilidade. Utilizadores que residam em jurisdições onde a participação em jogos online é proibida não podem abrir conta nem efetuar apostas.
Utilização aceitável da plataforma
A utilização da plataforma é permitida apenas para fins legais e legítimos. É proibido fornecer informações falsas, tentar contornar os nossos controlos de segurança, usar múltiplas contas para contornar limitações ou participar em esquemas de lavagem de dinheiro. Qualquer atividade suspeita dará origem a investigação e, se confirmada, à suspensão ou encerramento da conta.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções e ofertas estão sujeitas a termos específicos que acompanham cada campanha. Os requisitos de apostas, limites de aposta e jogos excluídos são aplicáveis conforme descrito nas condições de cada promoção. Reservamo-nos o direito de recusar, alterar ou cancelar promoções e de anular ganhos quando se detecte abuso ou incumprimento das regras promocionais.
Depósitos e levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis e os seus limites aparecem na secção de métodos de pagamento da sua conta. Poderemos aplicar verificações de levantamento para confirmar a identidade e a origem dos fundos antes de autorizar pagamentos. Podem ser aplicadas condições específicas a transações em moeda digital e pagamentos por terceiros são proibidos.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, contacte primeiro a nossa equipa de suporte através dos canais indicados na plataforma. Procuramos resolver questões de forma célere e justa. Se não houver acordo, as partes poderão recorrer a meios alternativos de resolução de litígios conforme a lei aplicável no local onde operamos ou no local de residência do jogador, quando aplicável.
Alterações aos termos e condições
Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações entram em vigor após publicação na plataforma e, quando relevantes, serão comunicadas com antecedência razoável. A utilização continuada dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.